İPTAL VE İADE KOŞULLARI
İşbu İptal ve İade Koşulları, ALTINIŞIK PACKAGING MAKİNA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“SATICI”) tarafından işletilen www.altinisikpackaging.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin usul ve esasları düzenler.
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
⸻
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. ALICI, site üzerinden sipariş vererek Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.
1.2. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
1.3. Ürünlerin teslimi sırasında eksiksiz, hasarsız ve siparişe uygun olması esastır.
1.4. Kargo bedelleri, aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
1.5. Ürünün stokta bulunmaması halinde ALICI’ya en geç 3 gün içinde bildirim yapılır ve bedel 14 gün içinde iade edilir.
⸻
2. CAYMA HAKKI (B2C SATIŞLAR)
2.1. ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden yapılmalıdır.
2.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
• Ürün kullanılmamış olmalı
• Ambalajı zarar görmemiş olmalı
• Fatura ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
⸻
3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Sanayi tipi makine yedek parçaları
• Teknik uyumluluk gerektiren ürünler
• ALICI’nın verdiği ölçü, teknik bilgi veya siparişe göre temin edilen ürünler
• Ambalajı açılmış, montajı yapılmış, kullanılmış veya makineye takılmış ürünler
• Ticari (B2B) satışlar
⸻
4. B2B (FİRMA–FİRMA) SATIŞLARDA İADE
4.1. Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan satışlarda cayma hakkı uygulanmaz.
4.2. B2B satışlarda iade ve iptal koşulları, B2B Satış Şartları hükümlerine tabidir.
4.3. Özel siparişle temin edilen ürünlerde iade kabul edilmez.
⸻
5. İADE VE GERİ ÖDEME
5.1. İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
5.2. İade şartlarına uygun ürünlerde, bedel 10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
5.3. Kredi kartı iadelerinde, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade süresi uzayabilir.
5.4. Ürünün ALICI kusuru nedeniyle değer kaybına uğraması halinde, değer kaybı iade bedelinden düşülebilir.
⸻
6. KARGO VE İADE MASRAFLARI
6.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
6.2. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
⸻
7. KAMPANYALI VE İNDİRİMLİ ÜRÜNLER
İade sonucunda kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde, kazanılan indirim veya promosyon iptal edilir.
⸻
8. SİPARİŞ İPTALİ
8.1. Sipariş, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
8.2. Kargoya verilen siparişlerde iptal mümkün değildir, iade süreci uygulanır.
⸻
9. MÜCBİR SEBEPLER
Deprem, sel, yangın, pandemi, savaş, grev, tedarik zinciri aksaklıkları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir.
Bu durumda ALICI’ya bilgi verilir ve:
• Sipariş iptali
• Alternatif ürün
• Bekleme seçeneklerinden biri sunulur.
⸻
10. YETKİLİ MERCİLER
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
B2B satışlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
⸻
11. İLETİŞİM
Her türlü iptal, iade ve soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ALTINIŞIK PACKAGING MAKİNA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Malkoçoğlu Mh. Eski Edirne Asfaltı No: 813/A
Sultangazi / İSTANBUL
Telefon: +90 531 947 04 69
E-posta: altinisikpackaging@gmail.com